Зетта Страхование

Миграция ИТ-систем на территорию Российской Федерации

«Зетта Страхование» - розничное подразделение крупной международной компании Zurich Insurance Group в России, которая специализируется на обслуживании физических и юридических лиц и предоставляет более 90 программ страхования и перестрахования.

На момент реализации проекта у компании было 280 точек продаж в 200 населенных пунктах России. Клиенты – более 700 000 россиян, а также крупнейшие международные и российские компании. Специфика бизнеса подразумевает работу с большим объемом персональных данных.

Задачи

В связи с развитием бизнеса в России, компания «Зетта Страхование» сделала акцент на улучшении сервиса, повышение скорости обработки заявок и сокращение времени дозвона до оператора. Было решено создать гибкую и масштабируемую инфраструктуру и построить эффективные коммуникации между территориально распределенными подразделениями.

Одним из важных условий было соблюдение требований российского законодательства в части обработки персональных данных (ФЗ-152/242), для чего было необходимо перенести данные из дата-центра в Швейцарии на территорию Российской Федерации.

По результатам проведенного конкурса исполнителем работ стала компания IBS DataFort, обладающая необходимой экспертизой в области кроссплатформенной миграции данных из-за рубежа. Облачный провайдер предложил полный пакет услуг, включающий миграцию, комплексную поддержку бизнес-приложений, а также хостинг на собственных мощностях с резервированием инфраструктуры.

ЦЕЛИ
  • обеспечение непрерывных бизнес-процессов на базе отказоустойчивой сертифицированной платформы;
  • обеспечение эффективных корпоративных коммуникаций;
  • аренда вычислительных ресурсов на территории Российской Федерации;
  • соблюдение ФЗ-152/242.
   Подробнее о проекте и его решении
Решение

Разработка концепции бизнес-решения заняла две недели. На время проведения миграции облачный провайдер предоставил заказчику резервную площадку.

Информационные системы компании перенесены в сертифицированное защищенное облако DF Cloud на территории России. Доступ к приложениям организован через выделенный канал связи L2 VPN и с помощью сервиса VDI, который также обслуживается IBS DataFort в рамках единого контрактного SLA.

Реализован комплекс мер по информационной безопасности: DLP, шифрование, IPS/IDS, MDM, FW и др. Проведена подготовка к аттестации на соответствие ФЗ-152.

Результат

• Бизнес-процессы компании работают в отказоустойчивой и защищенной облачной среде на территории России;

• компания-заказчик успешно прошла добровольную аттестацию системы персональных данных на соответствие требованиям по безопасности информации ФЗ-152;

• Заказчик использует телекоммуникационную инфраструктуру провайдера. Каналы передачи данных связывают дата-центры между собой и с офисом;

• провайдер осуществляет управление и администрирование приложений - не нужно создавать собственную службу эксплуатации;

• оплата только за используемые вычислительные ресурсы и лицензии;

• проводится непрерывный мониторинг работоспособности инфраструктуры.

Денис Ерофеев
Александр Новиков, директор по ИТ «Зетта Страхование»:
В последние годы мы работали над тем, чтобы компания стала еще более эффективной и современной. Мы наблюдали за зарубежным опытом в организации бизнес-процессов, клиентской политике и внедряли самые современные и передовые ИТ-решения. У нас уже был лучший европейский опыт использования облачного сервиса. Мы стали искать подобные решения в России и нашли их у IBS DataFort. При этом сервис в условиях текущей экономической ситуации оказался дешевле, чем у конкурентов.
Александр Сорокин, директор по продажам через партнерские каналы IBS DataFort:
IBS DaraFort всегда открыта для сотрудничества с международными компаниями и их российскими представительствами. Как правило, это игроки с высокими техническими требованиями. Для них мы разработали ряд специализированных услуг, позволяющих обеспечить защиту безопасность персональных данных согласно нормам федерального законодательства. Проект «Зетта Страхование» убедительно показывает, что при желании можно добиться нужного результата в кратчайшие сроки.

Свяжитесь с нами

Будем рады ответить на ваши вопросы

Нажимая на отправить я даю согласие на обработку персональных данных